Snadné - navštivte sekci Kontaktujte nás na našem webu.

Určitě můžete jednoduše zaregistrovat prostřednictvím části vašeho účtu na našem webu. Registrace členství je zdarma a získáte výhody, jako jsou informace o nových produktech, slevách a speciálních nabídkách. Až budete členem, nebudete muset při pokladně znovu přepracovat své údaje a kdykoli budete moci aktualizovat/zkontrolovat své údaje.

Pokud byste chtěli propagovat nejnovější nebo některý z našich produktů prostřednictvím vašeho webu, nákupního adresáře nebo portálu, jednoduše navštivte náš Affiliate sekce.

Snadno, přejděte na příslušnou stránku produktu, kde najdete sekci „Recenze zákazníků“ a „napište recenzi“.

I když úzce spolupracujeme s našimi dodavateli na poskytování přesných očekávání našich produktů, protože se zabýváme nejnovějšími věcmi z celého světa, někdy budeme muset revidovat očekávání pro produkty, předobjednávky a zadní přístavy. Možnosti některých produktů občas mohou být také dočasně nedostupné kvůli vysoké poptávce. Pokud byste se chtěli dozvědět více o tom, co se děje s dostupností produktu (nebo jeho možností), prosím Kontaktujte nás.

Doporučujeme používat webový prohlížeč s povoleným cookies - protože náš web reaguje, vypadá to skvěle ve většině rozlišení na řadě zařízení, včetně vašeho mobilního telefonu.

Pravidelným sledováním dalších maloobchodníků se domníváme, že naše produkty a doručovací služby jsou konkurenční ceny. S otevřenou povahou internetu můžete za naše výrobky narazit na levnější ceny. Často to bude na úkor politiky jasných výnosů, robustní bezpečnosti, solidních záruk a prvotřídního zákaznického servisu. Nikdy jsme nesnížili naše ceny, abychom usnadnili falešnou „slevu“ nebo „prodej“, ale zaměříme se na poskytování rychlého, přátelského a bezpečného nakupování. Všechny naše přepravní poplatky zahrnují náklady na výběr, sbalení a odeslání objednávky - toto je jediný další poplatek přidaný během pokladny.

Mohu pro vás pracovat? Možná ... vždy hledáme talentované lidi - podívejte se na naše Stránka úloh pro současná volná místa.

Určitě je a my bychom to neměli jinak! Jsme plně odhodláni zajistit, abyste s námi měli úplnou důvěru v nakupování. Podívejte se prosím na naši úplnou bezpečnostní politiku.

Žádný problém. Můžete si také objednat telefonicky, faxem nebo příspěvkem. U telefonních objednávek prosím volejte na naši objednávkovou řádek na 1300 nejnovějších (řádky jsou otevřeny 10:00 - 16:00 všední dny). Pro objednávky faxem nebo příspěvkem máme jednoduché Formulář objednávky Chcete -li stáhnout a tisknout.

Kde jsou moje údaje o kreditní kartě uloženy? Podrobnosti o vaší kreditní kartě jsou uloženy na našem zabezpečeném webovém serveru. Pro vaši bezpečnost ukládáme pouze číslo vaší kreditní karty, dokud nezpracováváme platbu za vaši objednávku. Normálně, protože zpracování plateb dochází v době pokladny, budeme držet číslo vaší kreditní karty pouze na několik sekund. Z tohoto důvodu požadujeme podrobnosti o vaší kreditní kartě pokaždé, když si od nás objednáte.

Skoro jen to, co nám říkáte, abychom sbírali a ukládali. Shromažďujeme agregovaná statistická data, abychom zlepšili naše služby pro vás, což se v žádném okamžiku nepoužívá k identifikaci individuálně, pokud samozřejmě neexistuje dobrý důvod podezření na nezákonnou činnost. Pro více informací si přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů.

Bez vašeho svolení nepředáváme vaše osobní údaje. Tam, kde jste naznačili, že byste chtěli informace od našich partnerů o produktech a službách, které vás mohou zajímat, často musíme předávat vaše kontaktní údaje. Abychom zajistili, že obdržíte nejvyšší úroveň zákaznického servisu, často musíme sdílet vaše informace s třetími stranami, včetně společností s kreditními kartami (pro zpracování vašich plateb) a doručovacích společností (za přepravu vašich objednávek).

Přijímáme objednávky online prostřednictvím našich webových stránek a telefonicky, faxu nebo příspěvku. Objednávání a placení online je pro vás nejvhodnější způsob, jak provést nákup, protože to zajišťuje, že vaše zboží přijmete v nejrychlejším možném časovém rámci.

Protože jsme založeni na internetu, můžete si objednat kdykoli během dne, kterýkoli den v týdnu. Při faxování nebo odeslání objednávky použijte prosím náš Formulář objednávky.

V současné době lze poukázky uplatnit pouze telefonicky. Chcete -li své poukázky uplatnit, zavolejte na 1300 528 378 a zadejte objednávku s jedním z našich přátelských zástupců zákaznického servisu.

Přijímáme všechny hlavní kreditní karty, včetně zipování, Klarna a PayPal. Nejpohodlnější formou platby je buď kreditní karta nebo paypal, protože to zajišťuje, že vaše objednávka je zpracována v nejrychlejším možném časovém rámci.

Jakmile zadáte objednávku, obvykle obdržíte e-mail s potvrzením podrobností vaší objednávky. Jakmile jsme zpracovali vaši objednávku a obdrželi platbu, pošleme vaši objednávku do našeho skladu za výběr, balení a odeslání. Pokud jste nám dali svou e-mailovou adresu, pošleme vám e-mail hned po odeslání vaší objednávky. Poté, co musíte udělat, je sedět a čekat, až dorazí vaše zboží.

Odesílání položek na řadu různých adres je snadné. Jednoduše opakujte proces objednávky pro každou jinou doručovací adresu. Vezměte prosím na vědomí, že vám bude účtován vybraný poplatek za doručení za každou jinou doručovací adresu.

Dokud jsme vaši objednávku neznečistili, měli bychom být schopni zrušit nebo změnit vaši objednávku. Jediné, co musíte udělat, je vyplnit náš dotazovací formulář nebo nás kontaktovat a promluvit si s jedním z našich zástupců zákaznických služeb.

Absolutně - v rámci systému vrácení turistů jste schopni získat vrácení peněz za GST placenou za mnoho zboží zakoupeného v Austrálii (do 60 dnů od odjezdu), pokud bylo zboží zakoupeno ze stejného obchodu a celkem 300 $ nebo více (AU 300 $ nebo více ( GST včetně). 

Další podrobnosti naleznete v oddělení imigrace a ochrany hranic.

Jistě ... prosím Kontaktujte nás Můžeme vám tedy pomoci. Personalizovaná zpráva může být zahrnuta do „doručovací poznámky“ vaší zásilky a pokud je vybrána, budou objednány položky individuálně zabaleny před umístěním do přepravy. V případě, že vás zajímá ... normálně neposíláme podrobnosti o nákladech s vaší objednávkou.

V závislosti na produktech a doručovací službě, kterou jste si vybrali, obvykle použijeme kombinaci poštovních a kurýrních služeb.

Několik ve skutečnosti, ale nejčastěji Australia Post a Startrack. Silniční kurýrní služby se používají při liché příležitosti pro určité produkty do určitých destinací.

Jakmile je vaše objednávka odeslána, zašleme vám e -mail s potvrzením expedice a dodáme vám úplné podrobnosti o sledování. Pokud z jakéhokoli důvodu cítíte potřebu zkontrolovat stav dodávky, naleznete v tomto e -mailu nebo Spojte se.

Naším cílem je odeslat vaši objednávku ve stejný den, s výhradou, že vaše objednané položky jsou „ve skladě“ a zaplaceny za kreditní kartu nebo PayPal 12-No-Noon WST. V závislosti na úrovni služby, kterou jste si vybrali, může být vaše objednávka doručena do 1 pracovního dne, 2 pracovních dnů nebo 5-7 pracovních dnů (mezinárodní dodávky mohou trvat déle). Abychom minimalizovali zpoždění, doporučujeme vám nominovat přepravní adresu, která bude pravděpodobně obsazena během pracovní doby (např. Pracovní adresa). Další podrobnosti o našich doručovacích službách jsou k dispozici zde.

Pokud by nikdo, kdo by mohl obdržet zásilku po dodání, budete ponechat kartu s podrobnostmi o tom, jak získat zásilku později. Pro vaše pohodlí doporučujeme, abyste poskytli svou denní adresu (např. Pracovní adresa), pokud by vaše obvyklá kontaktní adresa byla v době dodání bez doručení.

Ve většině případů můžeme doručit do krabic. Pokud je nepraktické doručit do krabice Po (jako je tomu u některých velkých předmětů), nebojte se - budeme s vámi v kontaktu.

Povolte prosím maximální počet dní pro doručení na základě vybrané doručovací služby. Poté, pokud vaše objednávka nepřijela, kontaktujte nás pomocí našeho Formulář dotazu. Jakmile se dozvíme, že objednávka nepřišla k datu splatnosti, budeme se snažit spolupracovat s našimi doručovacími partnery na zajištění rychlého příchodu vašich produktů.

Kromě Austrálie je k dispozici doručení do více než 30 dalších zemí většina našich produktů. Přijímáme také mezinárodní objednávky z těchto zemí, ideální pro dávání dárků přátelům a rodině, pokud jste v zámoří.

Pokud máte v úmyslu mít předměty doručené na adresu založenou na WA, pak žádný problém-jednoduše vyberte metodu přepravy „vyzvednutí“ během procesu pokladny. Chcete -li se dozvědět více, navštivte naše Kontaktujte nás strana.

Naším cílem je uspokojit všechny! Naše 365denní záruka bez plnění peněz poskytuje klid při objednávce. Pokud nejste s naším produktem spokojeni, jednoduše nám je vraťte zpět k plné náhradě. Pro další informace klikněte sem nebo nás kontaktujte, pokud existoval nějaký aspekt vašich jednání s námi, o kterých si myslíte, že není na škrábnutí.

Jaká je vaše politika vrácení/výměny/záruky? Máme jednoduchý postup vrácení a formulář pro dotaz pro vrácení, výměnu nebo záruční nárok na všechny produkty zakoupené od nás. Další informace naleznete zde.

Pokud byste chtěli více podrobností o kterémkoli z výše uvedených, najdete v našem Smluvní podmínky.